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Titre
Text copied to clipboard!Navigateur de santé
Description
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Nous recherchons un Navigateur de santé passionné et empathique pour rejoindre notre équipe et aider les patients à comprendre et à accéder aux services de santé dont ils ont besoin. Le Navigateur de santé joue un rôle essentiel en servant de lien entre les patients, les prestataires de soins de santé et les ressources communautaires. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec les patients pour identifier leurs besoins, surmonter les obstacles aux soins et coordonner les services appropriés.
Le Navigateur de santé fournit un soutien personnalisé, en particulier aux populations vulnérables ou mal desservies, afin d'améliorer les résultats en matière de santé et de réduire les disparités. Il ou elle peut travailler dans divers contextes, notamment les hôpitaux, les cliniques communautaires, les organisations à but non lucratif ou les agences gouvernementales. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication, une connaissance approfondie du système de santé et une capacité à établir des relations de confiance avec les patients.
Les responsabilités incluent l'évaluation des besoins des patients, la fourniture d'informations sur les options de traitement, l'accompagnement aux rendez-vous médicaux, l'aide à la navigation dans les assurances santé, et la coordination avec d'autres professionnels de la santé. Le Navigateur de santé doit également documenter les interactions avec les patients, suivre les progrès et s'assurer que les patients reçoivent les soins appropriés en temps opportun.
Ce rôle est idéal pour une personne compatissante, organisée et motivée par le désir d'améliorer l'accès aux soins de santé pour tous. Une formation en santé publique, en travail social ou dans un domaine connexe est souvent requise, ainsi qu'une expérience de travail avec des populations diverses.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Évaluer les besoins des patients en matière de soins de santé
- Fournir des informations sur les services médicaux disponibles
- Aider les patients à prendre des rendez-vous médicaux
- Accompagner les patients lors de leurs visites médicales si nécessaire
- Aider à la compréhension et à l'utilisation des assurances santé
- Coordonner les soins entre différents prestataires de santé
- Documenter les interactions et les progrès des patients
- Identifier et surmonter les obstacles à l'accès aux soins
- Éduquer les patients sur la prévention et la gestion des maladies
- Collaborer avec les ressources communautaires pour un soutien complémentaire
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en santé publique, travail social ou domaine connexe
- Expérience dans un rôle similaire ou en contact direct avec les patients
- Excellentes compétences en communication et en écoute
- Connaissance du système de santé et des ressources locales
- Capacité à travailler avec des populations diverses
- Compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Empathie et sens du service
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Flexibilité et adaptabilité face aux situations changeantes
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans l'accompagnement de patients ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou émotionnelles ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des populations vulnérables ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour surmonter les obstacles aux soins ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement chargé ?
- Avez-vous une expérience avec les systèmes d'assurance santé ?
- Comment établissez-vous une relation de confiance avec un patient ?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler en équipe interdisciplinaire ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
